Un’analisi focalizzata sul mercato delle tecnologie a supporto del settore dei servizi a chiamata (DRT), le tendenze globali e la situazione in Italia.
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L’analisi si basa sui dati e le evidenze emerse dal rapporto annuale “On-Demand Transit 2024 Market Report“, l’analisi “DRT Digital and Operational Innovations in CE Regions and Engaged Areas” di Interreg Central Europe, e dal dataset costruito a partire dalle informazioni dell’Osservatorio Sharing Mobility, integrato con i dati ufficiali forniti dalle aziende operanti nel settore DRT.
La tecnologia è un elemento chiave per l’efficienza e la sostenibilità del Demand Responsive Transport (DRT, un modello di mobilità che si basa sulla flessibilità e l’adattamento alla domanda degli utenti. L’integrazione di algoritmi avanzati, piattaforme digitali e sistemi di prenotazione intelligenti consente di ottimizzare percorsi, ridurre i tempi di attesa e migliorare l’efficienza operativa, rendendo questi servizi competitivi rispetto alle modalità di trasporto tradizionali.
L’adozione di tecnologie di intelligenza artificiale e machine learning sta ulteriormente trasformando il settore, permettendo una gestione predittiva della domanda e una maggiore capacità di adattamento alle esigenze degli utenti. In un contesto di crescente attenzione alla sostenibilità e all’efficienza dei trasporti, le piattaforme tecnologiche rappresentano il vero motore dell’innovazione nel DRT.
Un sistema di servizi a chiamata completamente digitalizzato è costituito da quattro componenti architettoniche principali, senza le quali il servizio non potrebbe funzionare, ovvero:
▪ Centro di Coordinamento delle Corse (Travel Dispatch Center – TDC);
▪ dispositivo DRT per veicoli;
▪ dispositivi degli utenti finali;
▪ Rete di comunicazione.
Le aziende provider di piattaforme digitali giocano quindi un ruolo centrale nello sviluppo del DRT, fornendo soluzioni software per la gestione delle prenotazioni, la pianificazione dinamica dei tragitti e l’integrazione con i sistemi di pagamento e bigliettazione del trasporto pubblico. Grazie a questi strumenti, gli operatori di mobilità possono ottimizzare le flotte, migliorare il fattore di carico dei veicoli e garantire un servizio più affidabile e accessibile.
Il settore del trasporto su richiesta è un mercato altamente competitivo per i fornitori di tecnologia. Nella classifica dei principali operatori a livello mondiale per numero di progetti affidati, tra attivi e ancora da attivare, l’americana Via ha superato i 400 progetti, mentre la canadese Spare ha oltrepassato quota 200. Nel frattempo, gli operatori sudcoreani Hyundai e varoDRT si confermano tra i primi 10 di questa graduatoria.
Complessivamente, Via detiene una quota di mercato pari a circa il 24% a livello globale, con i mercati più significativi in Nord America, DACH (Germania, Austria e Svizzera) ed Europa. In Asia, invece, il mercato è dominato da operatori locali come varoDRT e Hyundai Motors.
Note:
MENA: Middle East e North Africa
DACH: Germania (D), Austria (A) e Svizzera (CH)
AUS/NZ: Australia e Nuova Zelanda
ROW: Rest of the World
In Italia la francese Padam Mobility detiene il 23% del mercato, seguita dalla spagnola Shotl (21%) e da Via con il 20%. Il 7,1% dei progetti DRT italiani si avvale di piattaforme tecnologiche sviluppate da provider nazionali.
La crescita del trasporto a chiamata (DRT) è strettamente legata all’innovazione tecnologica e alla competitività tra i principali provider di piattaforme digitali. Mentre a livello globale il mercato è guidato da operatori come Via e Spare, in Italia la leadership è detenuta da Padam Mobility e Shotl, con una presenza rilevante anche di soluzioni sviluppate localmente. L’evoluzione del settore dipenderà dalla capacità di integrare strumenti avanzati per ottimizzare l’efficienza operativa che garantisca un servizio sempre più accessibile.
